noght88 গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

noght88 বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতিটি আপনাকে জানায় যে আপনি যখন noght88-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্য কোনো ডিজিটাল মাধ্যম ব্যবহার করেন, তখন আমরা আপনার কী কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং সেগুলো কীভাবে ব্যবহার করা হয়।

এই নীতিটি noght88-এর সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেমস, লয়ালটি প্রোগ্রাম এবং ২৪ আওয়ার গ্র্যান্ড প্রিক্স সহ সমস্ত বিভাগ। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি প্রদান করছেন।

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই এই নথিটি সহজ, স্পষ্ট ও বোধগম্য বাংলায় লেখা হয়েছে যেন প্রতিটি বাংলাদেশি ব্যবহারকারী নিজের তথ্য সম্পর্কে সম্পূর্ণ সচেতন থাকতে পারেন।

কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

noght88 তার পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা করতে এবং ব্যবহারকারীদের সেরা অভিজ্ঞতা দিতে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে কোন ধরনের তথ্য, কখন এবং কেন সংগ্রহ করা হয়।

ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য

• পুরো নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ১৮+ নিশ্চিত করতে)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা (অ্যাকাউন্ট যোগাযোগের জন্য)
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর পছন্দনীয়)
• বর্তমান ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা বা অন্যান্য জেলা)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)

আর্থিক তথ্য

• বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
• ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক বা অন্য ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ইতিহাস
• লেনদেনের পরিমাণ ও সময় (বাংলাদেশ সময় — বিএসটি অনুযায়ী)

প্রযুক্তিগত ও আচরণগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন (মোবাইল/ডেস্কটপ)
• ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও স্ক্রিন রেজোলিউশন
• প্ল্যাটফর্মে কতক্ষণ ও কোন পেজে সময় কাটানো হয়েছে
• গেমিং ইতিহাস — কোন গেম খেলা হয়েছে, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড
• লগইন সময়, লগআউট সময় এবং সেশনের দৈর্ঘ্য

তথ্য সংগ্রহের মাধ্যম

মাধ্যম	সংগৃহীত তথ্যের ধরন
নিবন্ধন ফর্ম	নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ, ঠিকানা
KYC যাচাই প্রক্রিয়া	জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য সরকারি পরিচয়পত্র
পেমেন্ট লেনদেন	বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেনের পরিমাণ ও ইতিহাস
কুকি ও ট্র্যাকার	আচরণগত তথ্য, ব্রাউজিং প্যাটার্ন, সেশন ডেটা
সাপোর্ট যোগাযোগ	অভিযোগ বিবরণ, কথোপকথনের ইতিহাস

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

noght88 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে সংগ্রহ করি না বা অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না।

আইনগত ভিত্তি

noght88 নিম্নলিখিত আইনগত ভিত্তিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: পরিষেবা চালু রাখতে ও আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ মেনে চলতে
• বৈধ স্বার্থ: প্রতারণা রোধ, প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও পরিষেবার উন্নয়নে
• ব্যবহারকারীর সম্মতি: মার্কেটিং যোগাযোগ বা ঐচ্ছিক পরিষেবার জন্য (প্রত্যাহারযোগ্য)

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

noght88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

যে পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

1. পেমেন্ট প্রদানকারী সেবা: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক বা অন্য পেমেন্ট গেটওয়ে — লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
2. গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীরা নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত তথ্য পেতে পারে।
3. আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশের প্রেক্ষিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
4. প্রতারণা প্রতিরোধ পরিষেবা: মানি লন্ডারিং বা আর্থিক অপরাধ শনাক্ত করতে বিশেষজ্ঞ তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
5. ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: কোম্পানি একীভূত বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের পূর্বে অবহিত করে তথ্য হস্তান্তর করা হতে পারে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

noght88 প্ল্যাটফর্ম সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

কুকির ধরন	উদ্দেশ্য	মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি	লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন, প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা	সেশন শেষ পর্যন্ত
কার্যকারিতা কুকি	ভাষার পছন্দ, গেমের সেটিংস, ব্যবহারকারীর কাস্টমাইজেশন	১ বছর
বিশ্লেষণ কুকি	পেজ ভিজিট, ক্লিক প্যাটার্ন, পারফরম্যান্স ট্র্যাকিং	৬ মাস
মার্কেটিং কুকি	ব্যক্তিগতকৃত অফার ও প্রমোশন প্রদর্শন (সম্মতি-ভিত্তিক)	৩ মাস

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। Chrome, Firefox, Safari বা Edge — সকল প্রধান ব্রাউজারে কুকি ম্যানেজমেন্টের বিকল্প পাওয়া যায়।

তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা noght88-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য রক্ষা করি।

ব্যবহারকারীর অধিকার

noght88-এর প্রতিটি নিবন্ধিত ব্যবহারকারী তার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যথাসময়ে পূরণ করার প্রতিশ্রুতি দিই।

• তথ্য দেখার অধিকার (Right to Access): আপনি যেকোনো সময় noght88-এ আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন। [email protected]এ অনুরোধ পাঠালে ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার (Right to Rectification): আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব তা আপডেট করব।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার (Right to Erasure): অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার (Right to Restriction): নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য স্থানান্তরের অধিকার (Right to Portability): আপনার তথ্য মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে (যেমন CSV) পেতে অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার (Right to Object): মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারেন। মার্কেটিং ইমেইলের 'আনসাবস্ক্রাইব' লিংকে ক্লিক করেও সম্মতি প্রত্যাহার করা যাবে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

noght88 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। উদ্দেশ্য পূরণ হয়ে গেলে বা আইনগত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা নিরুদ্দেশ করা হয়।

তথ্যের ধরন	সংরক্ষণ মেয়াদ	কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয়)	অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত	পরিষেবা প্রদানের জন্য
অ্যাকাউন্ট তথ্য (বন্ধের পর)	৫ বছর	আইনগত ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা
আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড	৭ বছর	আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা
KYC ডকুমেন্ট	৫ বছর	পরিচয় যাচাই ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ
গেমিং ইতিহাস	৩ বছর	বিরোধ নিষ্পত্তি ও ন্যায্যতা যাচাই
সাপোর্ট যোগাযোগ	২ বছর	পরিষেবার মান উন্নয়ন ও বিরোধ সমাধান
মার্কেটিং সম্মতির রেকর্ড	সম্মতি প্রত্যাহারের পর ৩ বছর	আইনগত প্রমাণ হিসেবে

তৃতীয় পক্ষ সেবা

noght88 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করে। এই অংশীদারিত্বে আপনার তথ্যের সীমিত ব্যবহার হতে পারে, তবে সকল ক্ষেত্রে আমরা কঠোর ডেটা প্রোটেকশন চুক্তি বজায় রাখি।

প্রধান তৃতীয় পক্ষ অংশীদার:

• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম পরিচালনায় প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য ব্যবহার করে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), Rocket, Upay — লেনদেন সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য প্রয়োজন।
• বিশ্লেষণ সেবা: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা পরিমাপ ও উন্নয়নে বেনামী ব্যবহারকারী ডেটা ব্যবহার করা হয়।
• KYC যাচাই সেবা: পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য বিশেষায়িত তৃতীয় পক্ষ সেবা ব্যবহার করা হতে পারে।
• সাইবার নিরাপত্তা সেবা: প্রতারণা শনাক্তকরণ ও DDoS সুরক্ষার জন্য বিশেষজ্ঞ প্রতিষ্ঠানের সহায়তা নেওয়া হয়।

নীতি পরিবর্তন

noght88 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিষেবার উন্নয়ন, নতুন আইনগত বাধ্যবাধকতা বা প্রযুক্তিগত পরিবর্তনের কারণে নীতি সংশোধন হতে পারে।

পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমাদের প্রতিশ্রুতি:

1. উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের কমপক্ষে ৩০ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
2. পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হবে।
3. পূর্ববর্তী নীতির সংস্করণ অনুরোধের ভিত্তিতে পাওয়া যাবে।
4. পরিবর্তিত নীতিতে সম্মতি না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হবে।
5. সামান্য পরিবর্তন (বানান সংশোধন, ব্যাখ্যার স্পষ্টীকরণ) কার্যকর হবে পেজে প্রকাশের সাথে সাথেই।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার সহায়তায় প্রস্তুত — ২৪/৭ বাংলাদেশ সময় (বিএসটি)।